詢價流程

shopping.kiraku.tw 採用先下單、再評估、最後確認製作的訂製流程。系統櫃會依客戶提供的尺寸與需求製作，現場丈量不是每筆訂單的必要步驟。

兩種開始方式

• 自行選擇樣式：挑選櫃體樣式與規格，加入購物車並支付訂單款。
• LINE 諮詢：先說明空間與需求，由 KIRAKU 建議適合的樣式，再進入商品頁下單。

訂單處理流程

1. 下訂單：提供尺寸與基本需求並完成下單；尚未開始評估前可全額退款。
2. KIRAKU 評估：確認尺寸、配置、安裝條件與現場風險。
3. 防雷評估：確認訂單是否適合進入正式評估；此階段仍可全額退款。
4. 正式評估：開始投入尺寸檢核、配置整理與製作條件確認；取消時扣除 NT$1,500 工本費後退款。
5. 正式報價與全額付款：完成評估後提供正式報價，客戶確認後支付全部款項。
6. 製作前確認期：尚未進入工廠下單前取消，僅扣除 NT$1,500 工本費，其餘退款。
7. 工廠下單：開始產生材料與製作排程成本，取消時最多退還 40%。
8. 派工：進入派工階段後，取消時最多退還 40%。
9. 開始施工：依已完成工程與現場進度核算，取消時最多退還 10%。
10. 完工確認與保固：完成安裝、確認成果，依約提供保固服務。

現場丈量是加購服務

若需要 KIRAKU 到場確認尺寸與環境，可另外加購「現場丈量暨空間評估」，並非每筆 shopping 訂單的必要流程。